¿En qué consiste un BPM?
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Un BPM (por sus siglas en inglés, Business Process Management) más allá de ser una herramienta enfocada a optimizar los procesos de negocio, es el enfoque que busca identificar, diseñar, ejecutar, documentar, monitorear, controlar y medir continuamente los procesos de negocio de manera integral tanto en procesos manuales como automatizados,