El COVID-19 y la Transformación Digital

El COVID-19 y la Transformación Digital

Desde principios de 2020 hemos sido testigos y participes de un evento mundial, la contingencia provocada por el aumento en los casos positivos de contagio por Covid-19, provocando aislamiento social alrededor del mundo, sin embargo, las actividades empresariales no cesarían por el hecho de no encontrarse en sus oficinas.

Las empresas comenzaron a desarrollar y utilizar prácticas que convergen en una transformación digital, como lo son la renovación de la comunicación interna, gestión de clientes y la digitalización de procesos administrativos.

 

  • Renovación en la comunicación interna

Mediante el uso de plataformas de videoconferencia se han desplazado las reuniones en salas de juntas, este cambio puede resultar beneficioso si se tienen diversas juntas al día en un horario apretado, sin embargo, al realizar este tipo de actividades es importante no ser multitasking debido al enfoque en la tarea que se realiza provocando incomodidad entre los interlocutores que se percaten de esta situación.

Otra oportunidad que se presenta es la culturización sobre temas diversos, desde productividad personal hasta seguridad de la información, una de las ventajas que ofrece el home office es el tiempo que puedes disponer tras no invertirlo en traslados de casa al trabajo y evitar la fatiga que esto puede generar, así los colaboradores se mantendrán más receptivos y abiertos a información que les sea presentada.

  • Gestión de clientes

Las actividades enfocadas al acercamiento con clientes reducen significativamente el tiempo de respuesta y acción, es claro que las reuniones a través de videoconferencias son efectivas en un sentido de disponibilidad y facilidades en ajustes de agenda, por lo que optimiza el tiempo invertido con el respectivo cliente.

  • Digitalización de procesos administrativos

En la actualidad existen diversas herramientas de automatización de procesos, en especial para áreas administrativas, siendo el ejemplo más claro la Contabilidad pasando del uso total del papel a una digitalización completa de los registros contables, sin embargo, esta tarea va más allá al poder interconectarse con otras áreas como Ventas, Producción, Compras, Fiscal, etc. todas aquellas que tengan implementaciones de automatización de procesos.

 

En Buzón E contamos con soluciones que le permitirán automatizar sus procesos de facturación electrónica y seguimiento fiscal, contacte a un ejecutivo de ventas para obtener más información.



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